anugrahtotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan anugrahtoto melalui aplikasi Android atau akses browser iOS, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan bagaimana Anda dapat mengelola preferensi privasi Anda. Kami di anugrahtoto berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami dan untuk menghormati hak privasi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Data pribadi Anda—termasuk nomor seluler, dokumen identitas, alamat email, dan riwayat transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer rekening mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—disimpan dengan enkripsi dan akses terbatas. Kebijakan ini menguraikan hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data, serta cara kami menangani permintaan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di anugrahtoto, tim dukungan pelanggan kami siap membantu melalui chat langsung di aplikasi atau email. Kami dapat merespons dalam bahasa Indonesia dan memahami kekhawatiran privasi khusus pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta.

Data yang Kami Kumpulkan di anugrahtoto

Kami mengumpulkan data tertentu untuk memungkinkan Anda membuat akun anugrahtoto, melakukan deposit, bermain permainan kami, dan menarik dana. Data ini mencakup nomor seluler lokal Anda untuk verifikasi OTP, dokumen identitas sah (KTP, paspor, atau surat izin mengemudi) untuk verifikasi identitas, alamat email untuk pemulihan akun, dan riwayat transaksi pembayaran. Kami juga mencatat alamat IP perangkat Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), dan log akses akun untuk tujuan keamanan dan audit.

Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet atau transfer bank, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran bahwa transfer berhasil, tetapi kami tidak menyimpan detail kartu atau rekening lengkap Anda—hanya empat digit terakhir untuk referensi. Riwayat permainan Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan saldo Anda—disimpan di server anugrahtoto untuk transparansi akun dan keperluan dukungan pelanggan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda di anugrahtoto

Data kami gunakan untuk menjalankan platform anugrahtoto, memproses deposit dan penarikan Anda, memverifikasi identitas Anda (wajib oleh hukum Indonesia), menyediakan dukungan pelanggan, dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan akun. Kami menggunakan riwayat akses untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memberikan peringatan keamanan kepada Anda jika kami mendeteksi login dari lokasi atau perangkat baru. Kami juga menggunakan data untuk mematuhi kewajiban hukum kami yang terkait dengan anti-pencucian uang (AML) dan kenal pelanggan (KYC).

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada mitra pembayaran kami (seperti prosesor e-wallet, mobile banking, local payment, atau bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) untuk memproses transaksi Anda. Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, seperti perintah pengadilan atau permintaan dari otoritas regulasi.

Penyimpanan Data dan Keamanan Server anugrahtoto

Data Anda disimpan di server anugrahtoto yang berlokasi di Indonesia. Server ini dilindungi oleh firewall, enkripsi, dan protokol keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah. Semua komunikasi antara aplikasi atau browser Anda dan server anugrahtoto menggunakan HTTPS, yang berarti data Anda dienkripsi saat transit. Tim keamanan kami secara berkala melakukan audit dan pengujian penetrasi untuk memastikan tidak ada kerentanan.

Kami menyimpan data Anda selama akun anugrahtoto Anda aktif dan untuk waktu yang ditentukan setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Jika Anda menghapus akun anugrahtoto Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum atau regulasi. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi dukungan pelanggan kami.

Privasi Anda bukan produk—kami menganggapnya sebagai tanggung jawab fundamental yang kami hormati dengan serius setiap hari di anugrahtoto.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di anugrahtoto

Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi sesi Anda, menjaga Anda tetap login, dan mengingat pengaturan akun Anda di aplikasi Android dan browser iOS. Cookie ini diperlukan untuk fungsionalitas dasar anugrahtoto. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami cara pengguna menavigasi situs dan aplikasi kami, tetapi cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—hanya melacak pola penggunaan agregat.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda; jika Anda menolak cookie fungsional, beberapa fitur anugrahtoto mungkin tidak bekerja dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk pemasaran pihak ketiga atau iklan berbasis perilaku di luar platform anugrahtoto kami sendiri.

Hak Anda dan Kebijakan Kontak anugrahtoto

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi Anda yang kami simpan, memperbaiki data yang tidak akurat, dan dalam keadaan tertentu, menghapus data Anda. Untuk membuat permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, hubungi tim dukungan pelanggan anugrahtoto melalui chat langsung di aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari dengan informasi tentang data apa yang kami simpan dan tindakan apa yang kami ambil.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data Anda atau merasa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Indonesia. Kami juga siap mendiskusikan kekhawatiran Anda dan berusaha menyelesaikannya secara langsung sebelum Anda mendekati otoritas regulasi.

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum yang berlaku. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di aplikasi anugrahtoto atau email. Penggunaan berkelanjutan anugrahtoto setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.